Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ИП Писковацкая Лариса Абдулменафовна (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт mks-carservice.ru и отправляя через него заявки, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Реквизиты Оператора

• Наименование: ИП Писковацкая Лариса Абдулменафовна
• ИНН: 233801390112
• ОГРНИП: 326619600110614
• ОКПО: 09610444
• КПП: 616343001
• Юридический адрес: 344064, г. Ростов-на-Дону, ул. Разнотравная, д. 16
• Email для обращений: mks.carservice@yandex.ru
• Телефон: 8 988 892-72-99

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка заявок на услуги, рассчёт стоимости и согласование сроков;
• заключение и исполнение договоров оказания услуг;
• обратная связь с клиентом, в том числе по телефону и через мессенджеры (Макс, Telegram);
• информирование о ходе выполнения работ (фото-/видеоотчёт);
• анализ посещаемости сайта и качества обслуживания (агрегированно, через Яндекс Метрику).

4. Состав обрабатываемых данных

Через форму на сайте Оператор может получать следующие категории персональных данных:

• имя пользователя;
• номер мобильного телефона;
• марка, модель и состояние автомобиля;
• фотографии повреждений автомобиля (загружаются добровольно);
• удобное время для связи.

Дополнительно автоматически собираются обезличенные данные: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, источник перехода, действия на страницах сайта (через Яндекс Метрику и Вебвизор).

5. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных, выраженного через отправку формы на сайте;
• договоров оказания услуг, заключаемых между клиентом и Оператором;
• требований 152-ФЗ и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• прямого согласия субъекта данных;
• требований уполномоченных государственных органов;
• передачи технологическим партнёрам (хостинг, сервисы аналитики) исключительно в объёме, необходимом для функционирования сайта.

Данные третьим лицам в маркетинговых целях не передаются, не продаются и не используются для рассылок от имени других организаций.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. По завершении срока хранения или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней.

Заявки, не приведшие к заключению договора, хранятся не более 90 дней. Данные клиентов в рамках исполнения договора — в соответствии с требованиями налогового и гражданского законодательства.

8. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• получать информацию о факте обработки ваших данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устаревшие или неточные;
• отозвать своё согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

Для реализации прав направьте обращение на mks.carservice@yandex.ru. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

9. Меры защиты

Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или разглашения: ограничение доступа к данным, использование защищённых каналов передачи (HTTPS), хранение данных на серверах в Российской Федерации в соответствии с 152-ФЗ.

10. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует cookie-файлы для корректной работы и Яндекс Метрику (включая Вебвизор) для анализа поведения посетителей. Сбор обезличенный, не идентифицирует вас лично. Вы можете отказаться от cookie в настройках браузера, при этом часть функций сайта может работать некорректно.

11. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу /privacy.html.